Platné: 28. 12. 2025.
Táto informácia poskytuje prehľad o spracúvaní osobných údajov pri návšteve internetového obchodu (pharmarosa.com) a pri nákupe v internetovom obchode na základe článkov 13 – 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Rýchla navigácia
1. Údaje prevádzkovateľa
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
3. Uplatniteľné právne predpisy
4. Podrobnosti spracovateľských činností
5. Prenos údajov mimo EÚ
6. Automatizované rozhodovanie
7. Práva dotknutých osôb
8. Právna ochrana (dozorný orgán)
9. Bezpečnosť údajov
10. Zmeny tohto informačného dokumentu
1. Údaje prevádzkovateľa
Názov spoločnosti PharmaRosa Kft.
Sídlo 1188 Budapest, Ültetvény utca 8.
Číslo zápisu v obchodnom registri 01-09-717479
DIČ 13075314-2-43
Internetový obchod pharmarosa.com
E-mail (kontakt na ochranu údajov) [email protected]
Telefón +36 1 287 6380
Platba vopred (IBAN) HU81 1171 8000 2990 1254 0000 0000
Určenie zodpovednej osoby za ochranu osobných údajov nie je v prípade spoločnosti PharmaRosa Kft. spravidla povinné (čl. 37 GDPR), pokiaľ nie sú splnené zákonné podmienky. V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedených kontaktných údajoch.
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
Na prevádzku internetového obchodu a plnenie zmluvy môže PharmaRosa Kft. využívať sprostredkovateľov, pričom niektorí poskytovatelia služieb môžu vo svojej vlastnej činnosti vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia. Prenos údajov je v každom prípade obmedzený na nevyhnutný rozsah (čl. 5 ods. 1 písm. c) GDPR – minimalizácia údajov).
2.1. Poskytovateľ hostingu (sprostredkovateľ)
NETTESZT Informatikai Kft.
Adresa: 2013 Pomáz, Katona József utca 17. d. ép.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 13-09-135413
DIČ: 12437164-2-13
2.2. Fakturácia (sprostredkovateľ)
Számlázz.hu (poskytovateľ fakturačného systému: KBOSS.hu Kft.)
Sídlo: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 01-09-303201
DIČ: 13421739-2-41
2.3. Doručovanie (sprostredkovateľ / príjemca)
GLS – GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Sídlo: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 13-09-111755
DIČ: 12369410-2-44
2.4. Platby (spravidla samostatní prevádzkovatelia)
Pri platbe platobnou kartou a pri online platbách spracúvajú platobní poskytovatelia údaje potrebné na vykonanie platby podľa vlastných podmienok ochrany osobných údajov, spravidla ako samostatní prevádzkovatelia. PharmaRosa Kft. neukladá údaje o platobných kartách a nemá k nim prístup.
Worldline – poskytovateľ služby platby platobnou kartou (služba Worldline)
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
3. Uplatniteľné právne predpisy
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
zákon č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií (Infotv.)
zákon č. CVIII z roku 2001 o elektronických obchodných službách (Eker. tv.)
zákon č. V z roku 2013 Občiansky zákonník (Ptk.)
zákon č. C z roku 2000 o účtovníctve (najmä povinnosti uchovávania)
4. Podrobnosti spracovateľských činností
Nižšie uvádzame účel, právny základ, okruh dotknutých údajov, príjemcov, ako aj dobu uchovávania (alebo kritériá na jej určenie) pre jednotlivé spracovateľské činnosti.
4.1. Návšteva webovej stránky (serverové logy, technické údaje)
Spracúvané údaje IP adresa, čas návštevy, údaje o prehliadači a zariadení (user agent), technické identifikátory, logovacie údaje.
Účel Prevádzka webovej stránky, bezpečnosť, predchádzanie zneužitiam, odstraňovanie chýb, zabezpečenie kvality služby.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zabezpečenie IT bezpečnosti a prevádzky).
Doba uchovávania Po dobu nevyhnutnú na účely IT bezpečnosti a odstraňovania chýb, resp. do ukončenia vyšetrovania incidentu.
Príjemcovia Poskytovateľ hostingu (NETTESZT Informatikai Kft.) a poverení zamestnanci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.
4.2. Zadanie objednávky a plnenie zmluvy
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah objednávky, identifikátor objednávky, obsah komunikácie.
Účel Spracovanie objednávky, potvrdenie, plnenie, komunikácia, informovanie zákazníka.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – uzavretie a plnenie zmluvy.
Doba uchovávania Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy, ako aj po dobu zodpovedajúcu uplatňovaniu občianskoprávnych nárokov a po dobu požadovanú účtovnými predpismi (v prípade údajov na faktúrach pozri bod 4.3.).
Príjemcovia Poskytovateľ doručovacích služieb (GLS) v rozsahu údajov potrebných na doručenie; fakturačný systém (Számlázz.hu) v rozsahu údajov potrebných na vystavenie faktúry.
4.3. Fakturácia a účtovníctvo
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, údaje o nákupe, údaje na faktúrach a účtovných dokladoch.
Účel Vystavenie faktúry, plnenie účtovných a daňových povinností.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti (najmä podľa účtovných predpisov).
Doba uchovávania Uchovávanie účtovných dokladov: podľa príslušných pravidiel najmenej 8 rokov.
Príjemcovia Poskytovateľ fakturačného systému (Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft.), účtovník (ak je poverený).
4.4. Spracovanie platieb (Worldline, PayPal)
Spracúvané údaje Identifikátory transakcií, stav platby, údaje o objednávke súvisiace s platbou. PharmaRosa Kft. nespracúva údaje o platobných kartách.
Účel Vykonanie platby, potvrdenie, vrátenie platby, finančná administratíva.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právne povinnosti.
Doba uchovávania Po dobu nevyhnutnú na plnenie finančných a účtovných povinností a na riešenie právnych nárokov.
Príjemcovia Worldline a/alebo PayPal (v závislosti od zvoleného spôsobu platby), v rozsahu údajov potrebných na uskutočnenie platby.
4.5. Doručovanie a distribúcia zásielok
Spracúvané údaje Meno, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o zásielke.
Účel Doručenie na adresu, sledovanie zásielky, oznámenia o doručení.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Doba uchovávania Do ukončenia doručenia, resp. po dobu nevyhnutnú na súvisiace vybavovanie a uplatňovanie právnych nárokov.
Príjemcovia GLS v rozsahu údajov potrebných na doručenie.
4.6. Zákaznícky servis, vybavovanie sťažností, reklamácií a záruk
Spracúvané údaje Meno, kontaktné údaje, obsah sťažnosti/reklamácie, identifikátor objednávky alebo údaje z faktúry, fotografie zaslané dotknutou osobou (napr. o stave rastliny, o etikete, o balení), údaje o bankovom účte potrebné na vrátenie platby.
Účel Prešetrenie sťažnosti, vybavenie reklamácie, uplatnenie zákonnej/zmluvnej záruky, uplatňovanie alebo obrana právnych nárokov.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (vybavovanie);
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právna povinnosť (ak je uplatniteľná);
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (uplatňovanie práv, predchádzanie zneužitiu).
Doba uchovávania Spravidla 1 rok, pokiaľ právny predpis alebo uplatňovanie/obrana právnych nárokov nevyžaduje dlhšiu lehotu uchovávania.
Príjemcovia Poverení zamestnanci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.; v prípade potreby účtovník/právny zástupca.
4.7. Newsletter a priame marketingové oslovenie (ak sa prihlásite)
Spracúvané údaje Meno (ak ho uvediete), e-mailová adresa, skutočnosť a čas prihlásenia, skutočnosť odhlásenia.
Účel Zasielanie marketingových správ a informácií odberateľovi.
Právny základ čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas. Súhlas možno kedykoľvek odvolať (odhlásením).
Doba uchovávania Do odvolania súhlasu (odhlásenia).
Príjemcovia [Ak sa používa systém na rozosielanie newsletterov: NA VYPLNENIE – názov poskytovateľa, ako sprostredkovateľa].
4.8. Súbory cookie a podobné technológie
Webová stránka môže používať súbory cookie potrebné na svoju prevádzku a – v závislosti od nastavení – aj štatistické a marketingové súbory cookie. Na používanie nepotrebných súborov cookie si webová stránka vyžiada súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Nevyhnutné súbory cookie: pre základnú prevádzku webovej stránky (právny základ: oprávnený záujem / poskytovanie služby).
Preferenčné súbory cookie: zapamätanie nastavení (právny základ: súhlas, ak nie sú nevyhnutné).
Štatistické súbory cookie: meranie návštevnosti (právny základ: súhlas).
Marketingové súbory cookie: cielená reklama (právny základ: súhlas).
Doba platnosti súborov cookie závisí od ich typu (do konca relácie alebo po stanovenú dobu). Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v rozhraní na správu súborov cookie na webovej stránke.
4.9. Povinné poskytnutie údajov
Bez poskytnutia údajov potrebných na plnenie zmluvy (najmä mena, dodacích a fakturačných údajov, kontaktných údajov) nemôže PharmaRosa Kft. Vašu objednávku vybaviť.
5. Prenos údajov mimo EÚ
PharmaRosa Kft. spracúva osobné údaje prednostne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niektorí poskytovatelia služieb (najmä online platobní poskytovatelia) však môžu z povahy svojej činnosti prenášať údaje aj do krajín mimo EHP. V takýchto prípadoch môžu poskytovatelia služieb uplatňovať primerané záruky (napr. rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky) podľa kapitoly V GDPR.
6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
PharmaRosa Kft. v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu nevykonáva také rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní údajov, ktoré by na dotknutú osobu malo právne účinky alebo by sa jej podobným spôsobom významne dotýkalo (čl. 22 GDPR).
7. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Právo na vymazanie – „právo byť zabudnutý“ (čl. 17 GDPR)
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Odvolanie súhlasu (ak je spracúvanie založené na súhlase)
Svoju žiadosť môžete zaslať spoločnosti PharmaRosa Kft. na nasledujúcu e-mailovú adresu: [email protected]. PharmaRosa Kft. poskytne informácie o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti (čl. 12 ods. 3 GDPR).
8. Právna ochrana, dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu alebo sa obrátiť na súd.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic)
Adresa:
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Identifikačné údaje:
IČO: 36 064 220
Telefón:
+421 2 32 31 32 14 (všeobecný kontakt)
Fax:
+421 2 32 31 32 34
E‑mailové adresy (bežne používané):
[email protected]
Webová stránka:
https://dataprotection.gov.sk/uoou/
9. Bezpečnosť údajov
PharmaRosa Kft. sa primeranými technickými a organizačnými opatreniami usiluje zabezpečiť bezpečnosť osobných údajov (najmä proti neoprávnenému prístupu, zmenám, zverejneniu, zničeniu, strate). Prístup je obmedzený na nevyhnutný počet osôb; ochranu a prevádzku systémov podporujú poskytovatelia hostingu a IT služieb.
10. Zmeny tohto informačného dokumentu
PharmaRosa Kft. je oprávnená jednostranne zmeniť tento informačný dokument. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke. Odporúčame Vám, aby ste si tento informačný dokument pravidelne prezerali.